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 Nouveauté administrative : la page des réclamations

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Shintarô
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MessageSujet: Nouveauté administrative : la page des réclamations   Lun 19 Jan - 20:25

Bonsoir !

Pour ceux qui l'auraient remarqué, un nouveau lien est apparu dans le menu joueur, sous le lien qui vous donne accès à vos options de compte.

Que vous l'ayez vu ou pas, dans tous les cas, voici quelques précisions histoire de le présenter ^^

Vous êtes au courant de notre projet à côté du "gratuit/fun" comme on trouve de partout. Soucis, c'est que le site est super grand, et que si pour le moment, nous n'avons que peu de groupe à gérer, il faut penser, en mode optimiste, que nous pourrions en avoir...vraiment plein.

Et comme il est décidément difficile de recruter des personnes au staff qui sont réellement motivés comme Ralyon et sur qui on puisse réellement compter pour faire le "backstage" comme on dit...cette option nous est paru nécessaire.

Cette page sert à nous signaler tout débordement que nous n'aurions pas détecté sur le site. Cela peut arriver ! Bien sûr, cela ne concerne que les gros débordements.

Vous pouvez aussi utiliser cette page pour d'éventuelles réclamations sur la boutique du site, si par exemple quelque chose n'a pas fonctionné, mais dans ce cas, vaudra mieux me contacter moi qui suis plus à même de vous régler le soucis ^^

Du coup, même si vous ne nous voyez plus dans la liste des connectés ou dans la liste des inscrits parce que nous avons changé de canal, cela ne posera pas de soucis. Cette page est justement là pour vous permettre de nous contacter en expliquant le soucis (avec preuves à l'appui, c'est encore mieux ^_^), peu importe sur quel canal nous serons sur le moment.

Concernant le staff, j'ai aussi fait en sorte que nous puissions répondre directement là où nous sommes, sans avoir besoin de changer de canal ^^ En fait, cette page nous envoie simplement un message privé ^^

Donc voilà, si vous ne pouvez pas contacter par MP quelqu'un qui n'est pas sur votre canal, il y a une exception pour le staff xD

En espérant ne pas avoir énormément de message provenant de là, évidemment !

Par contre, il est évident qu'il faut éviter d'en abuser x) Là-dessus, je ne sais pas encore trop comment gérer au cas où, mais vu ma nature à m'emporter très facilement quand j'estime qu'on se fiche de moi, je crois qu'il vaudra mieux que j'agisse ainsi : que j'ignore purement et simplement sans répondre, tout en supprimant le MP de ma boîte de réception xD

Mais vrai que je suis encore un peu perdue sur la façon de gérer ça "techniquement", mais bon xx' A voir !

Dans tous les cas, c'était juste une petite annonce pour vous prévenir et vous expliquer un petit peu cette nouvelle fonctionnalité, au cas où ça arriverait, et que nous ne verrions pas.

Attention, cette partie n'est pas sensée être utilisée pour reporter des bugs ou soucis techniques, là-dessus, je préfère que vous continuiez à utiliser le forum, c'est plus pratique pour moi =)

HS : Et c'est quand que l'un de vous arrive à adopter un bébé kraken ? xD

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